Configurare i piani AI Employee nel SaaS Configurator di HighLevel

TL;DR: nel SaaS Configurator di HighLevel, le agenzie possono selezionare il piano Growth o Unlimited quando aggiungono AI Employee a un piano SaaS. Il risultato operativo verificabile è una configurazione in cui il tier scelto e il relativo costo aggiuntivo sono mostrati nel piano SaaS. Prima di intervenire sui listini o comunicare caratteristiche ai clienti, conviene confrontare nella schermata ufficiale prezzi e funzionalità disponibili e rivedere le configurazioni già esistenti.

In sintesi

Un responsabile di agenzia che vende HighLevel in modalità SaaS si trova spesso davanti a un problema quotidiano: trasformare la piattaforma in pacchetti comprensibili, coerenti e sostenibili per clienti con esigenze diverse. Quando un add-on viene gestito solo come “incluso” oppure “non incluso”, il listino rischia di diventare troppo rigido: alcune aziende potrebbero ricevere più di quanto serve, altre potrebbero richiedere un’offerta diversa dopo l’attivazione.

Secondo il changelog ufficiale di HighLevel, il SaaS Configurator ora permette di scegliere un piano specifico per l’add-on AI Employee: Growth oppure Unlimited. La selezione avviene durante l’aggiunta dell’add-on a un piano SaaS; l’interfaccia mostra prezzi e funzionalità delle opzioni e, dopo la scelta, il tier compare nella schermata principale del piano con il relativo costo aggiuntivo.

Questa guida è utile soprattutto ad agenzie che impostano o rivedono piani SaaS per PMI. Non definisce quale piano sia “migliore” in assoluto: la fonte conferma l’esistenza delle due opzioni e la possibilità di confrontarle nella configurazione, ma non fornisce soglie, prezzi o dettagli completi delle funzionalità. Nomi, interfaccia e disponibilità possono cambiare dopo la data della fonte, 29 luglio 2026.

La situazione di partenza

Risposta breve: prima dell’aggiornamento, AI Employee poteva essere incluso o escluso dal piano SaaS, senza una scelta esplicita del tier.

Per chi costruisce offerte SaaS con GoHighLevel, il lavoro non consiste soltanto nell’attivare funzioni: consiste nel collegare ciò che si include nel pacchetto al tipo di assistenza che il cliente si aspetta e al prezzo che l’agenzia vuole proporre. In un processo manuale o poco granulare, il responsabile tende a gestire le eccezioni fuori dal piano: note interne, preventivi separati, chiarimenti commerciali e modifiche richieste dopo l’onboarding.

La fonte ufficiale descrive proprio il limite precedente per AI Employee: l’integrazione nei piani SaaS era una decisione binaria, cioè includere l’add-on oppure non includerlo. Non era possibile specificarne il tier nel configuratore. Questo non dimostra che ogni agenzia avesse gli stessi problemi, ma chiarisce il vincolo operativo della configurazione.

Uno scenario ipotetico aiuta a leggere il cambiamento senza attribuire risultati a clienti reali. Un’agenzia italiana può gestire pacchetti per attività locali con necessità differenti: alcune potrebbero cercare un supporto AI più contenuto, mentre altre potrebbero avere processi di follow-up più intensivi. Se l’agenzia usa una sola inclusione generica dell’add-on, deve decidere a monte quanto rendere uniforme l’offerta. Il rischio pratico è un listino meno preciso e una verifica successiva più frequente di ciò che è stato effettivamente previsto nel piano.

Questo tema è collegato, ma non coincide, con l’automazione dei follow-up. Chi sta progettando processi basati su eventi può approfondire il trigger Form Submitted in AI Studio e follow-up dei lead. AI Studio, workflow e AI Employee sono elementi distinti: la scelta del piano AI Employee nel SaaS Configurator riguarda il confezionamento dell’add-on nei piani SaaS.

Cosa cambia con HighLevel

Risposta breve: l’agenzia può selezionare Growth o Unlimited per AI Employee direttamente mentre configura il proprio piano SaaS.

L’aggiornamento introduce una scelta di tier dove prima non era disponibile. Quando l’agenzia aggiunge AI Employee a un piano SaaS tramite il configuratore, HighLevel presenta una schermata di selezione con le opzioni Growth e Unlimited. Per ciascuna opzione, la fonte indica una visualizzazione chiara di prezzi e funzionalità incluse, così da consentire il confronto prima della decisione.

Dopo la selezione, il piano scelto viene mostrato nella schermata principale del piano SaaS insieme al costo aggiuntivo. Questo è il cambiamento operativo centrale: la configurazione non registra soltanto che AI Employee è presente, ma anche quale tier è stato associato al pacchetto.

Per un’agenzia, la conseguenza potenziale è una maggiore precisione nel progettare i propri pacchetti. HighLevel non stabilisce dalla fonte quale listino l’agenzia debba applicare ai clienti finali, né quali margini debba mantenere. Tuttavia, la presenza del tier e del costo aggiuntivo nel configuratore offre una base più chiara per valutare il costo del piano SaaS e costruire una proposta commerciale coerente.

Il beneficio va letto con prudenza. Growth e Unlimited non sono etichette da usare come promessa generica: occorre confrontare le funzioni effettivamente visualizzate nella propria configurazione al momento della scelta. Il changelog cita, come esempio, la possibilità di orientare Growth verso clienti con un volume minore di richieste e Unlimited verso organizzazioni più grandi o con follow-up intensivi. È un esempio illustrativo della fonte, non una regola tecnica né una classificazione obbligatoria dei clienti.

Come configurare il flusso

Risposta breve: nel configuratore SaaS, aggiungi AI Employee, confronta Growth e Unlimited nella schermata proposta, seleziona il tier e controlla che compaia nel riepilogo del piano con il costo aggiuntivo.

Di seguito sono separati i passaggi riportati ufficialmente dai consigli editoriali di preparazione. La fonte non documenta i nomi puntuali dei menu, i pulsanti, né la sequenza completa di salvataggio; per questo non li presentiamo come istruzioni certe. L’interfaccia può cambiare.

Passaggi ufficiali indicati da HighLevel

1. Lavora su un piano SaaS nel SaaS Configurator. La funzionalità riguarda la configurazione dei piani SaaS dell’agenzia in HighLevel.
2. Aggiungi l’add-on AI Employee al piano. Quando l’add-on viene aggiunto, viene presentata la schermata di selezione del piano specifico.
3. Confronta le opzioni Growth e Unlimited. La schermata mostra prezzi e funzionalità incluse per ciascuna opzione, prima della scelta.
4. Seleziona il tier da associare al piano SaaS. Le due opzioni riportate dalla fonte sono Growth e Unlimited.
5. Controlla il riepilogo del piano. Dopo la scelta, il tier selezionato è visualizzato nella schermata principale del piano insieme al costo aggiuntivo.

Questi cinque punti definiscono il flusso confermato dal changelog. Il controllo finale è importante perché fornisce il risultato verificabile: il piano SaaS dovrebbe mostrare il tier AI Employee selezionato e il relativo costo aggiuntivo. Se la visualizzazione differisce, non è opportuno dedurre quale configurazione sia stata applicata senza consultare le informazioni presenti nell’account o la documentazione aggiornata.

Consigli editoriali prima di scegliere il tier

Prima di entrare nel configuratore, definisci internamente a chi è destinato ciascun pacchetto. Non serve inventare categorie rigide: basta raccogliere i criteri che l’agenzia usa davvero per distinguere le offerte, come il tipo di processo di follow-up previsto oppure il livello di supporto AI che si intende includere. Il confronto tra Growth e Unlimited va poi effettuato sui prezzi e sulle funzionalità mostrati dalla piattaforma, non su descrizioni commerciali rimaste in una bozza di listino.

È utile anche preparare una scheda di controllo per ogni piano SaaS: nome del pacchetto, presenza di AI Employee, tier selezionato, costo aggiuntivo visualizzato e data della revisione. È un suggerimento organizzativo editoriale, non una funzione dichiarata di HighLevel. Serve a ridurre ambiguità quando più persone dell’agenzia configurano o aggiornano offerte.

Se state costruendo un pacchetto completo, potete mantenere separati i componenti di prodotto e di comunicazione. Per esempio, i nuovi template per agenzie e PMI italiane possono essere un tema utile per l’implementazione di asset, ma non sostituiscono la scelta del tier AI Employee nel configuratore.

Come rivedere i piani SaaS già creati

La fonte raccomanda espressamente di verificare i piani AI Employee nelle configurazioni preesistenti, per assicurarsi che il tier selezionato sia corretto. Questa revisione è particolarmente rilevante se l’agenzia aveva già piani con AI Employee incluso prima dell’introduzione della scelta tra Growth e Unlimited.

L’azione prudente è aprire ciascuna configurazione interessata e controllare il tier visibile e il costo aggiuntivo riportato. Non presumere che un vecchio piano corrisponda automaticamente alla nuova segmentazione, né comunicare modifiche ai clienti senza avere verificato la configurazione corrente. La fonte non precisa come HighLevel gestisca ogni eventuale caso storico; quindi eventuali comportamenti di migrazione o aggiornamento vanno confermati nella documentazione o nell’account.

Il risultato operativo

Risposta breve: ogni piano SaaS con AI Employee può riportare esplicitamente il tier Growth o Unlimited scelto e il costo aggiuntivo associato.

Il risultato non è una promessa di più vendite, minori costi o clienti automaticamente più soddisfatti. È un esito di configurazione: l’agenzia dispone di una scelta più granulare per includere AI Employee nei propri pacchetti SaaS e può verificare la selezione nella schermata principale del piano.

A livello di proposta, questo permette di collegare con maggiore chiarezza il piano SaaS al tipo di add-on AI Employee selezionato. In pratica, l’agenzia può proporre pacchetti più specifici rispetto al precedente schema di sola inclusione o esclusione. La fonte considera questo utile per allineare servizi AI, necessità e prezzo dell’offerta, ma il reale allineamento dipende dall’analisi dell’agenzia e dalle informazioni aggiornate disponibili nel configuratore.

Prima di pubblicare un listino, conviene riportare con precisione ciò che il piano include e ciò che non include. Evitare formule vaghe come “AI illimitata” se non coincidono con le caratteristiche effettivamente mostrate dal tier selezionato. È una precauzione editoriale e commerciale: i nomi Growth e Unlimited devono essere verificati nell’interfaccia e nella documentazione vigente, non interpretati oltre quanto dichiarato.

Errori e limiti

Risposta breve: non scegliere il tier solo in base al nome, non trascurare i piani esistenti e non trasformare la configurazione in una promessa di risultato.

Il primo errore è considerare Growth e Unlimited come categorie autoesplicative. La fonte afferma che prezzi e funzionalità sono mostrati nella schermata di selezione; è lì che va svolto il confronto. Non sono disponibili, nel materiale di partenza, soglie quantitative, prezzi fissi o un elenco esaustivo delle capacità di ciascun piano.

Il secondo errore è modificare la comunicazione commerciale senza controllare le offerte già configurate. HighLevel raccomanda di verificare le configurazioni preesistenti: ignorare questa indicazione può creare disallineamento tra ciò che l’agenzia pensa di offrire e il tier effettivamente associato al piano.

Il terzo errore è confondere la personalizzazione del pacchetto con l’attivazione automatica di processi o risultati. La scelta del piano AI Employee riguarda l’add-on nel SaaS Configurator. Non sostituisce la progettazione di workflow, la qualità dei dati, le regole di follow-up o il controllo delle comunicazioni.

Infine, non assumere che menu, prezzi, funzioni o disponibilità restino identici nel tempo. Il riferimento verificabile per questo aggiornamento è il changelog ufficiale di HighLevel, datato 29 luglio 2026. Prima di una modifica che incida sul vostro listino, verificate sempre quanto appare nel vostro account.

Il problema iniziale era rendere i pacchetti SaaS meno indistinti senza creare eccezioni manuali difficili da spiegare. La scelta esplicita tra Growth e Unlimited offre un punto di controllo concreto nel configuratore; resta all’agenzia il compito di tradurlo in un’offerta chiara, verificata e adatta al proprio contesto.

Per risorse aggiuntive sull’ecosistema HighLevel, puoi consultare il bonus WhatsApp GoHighLevel. I risultati variano in base al contesto, alla configurazione e alle esigenze del singolo cliente.

FAQ

Quali piani AI Employee si possono scegliere nel SaaS Configurator?

La fonte ufficiale indica due opzioni: Growth e Unlimited. La scelta viene proposta quando l’agenzia aggiunge AI Employee a un piano SaaS.

Dove si vede il costo dell’add-on AI Employee selezionato?

Dopo la scelta, il tier e il relativo costo aggiuntivo vengono visualizzati nella schermata principale del piano SaaS. Durante la selezione, HighLevel mostra anche prezzi e funzionalità delle opzioni.

I piani SaaS esistenti devono essere controllati?

Sì. Il changelog consiglia di verificare le configurazioni preesistenti che includono AI Employee, per assicurarsi che il tier selezionato sia quello corretto.

Growth è adatto a tutte le piccole imprese e Unlimited a tutte le grandi imprese?

No. La fonte usa volumi minori di richieste e follow-up più intensivi come esempio di posizionamento, non come regola obbligatoria. La scelta va effettuata confrontando caratteristiche e prezzi visualizzati nel configuratore.

Questa impostazione configura anche workflow e follow-up?

No, la novità descritta riguarda la selezione del piano dell’add-on AI Employee nel SaaS Configurator. Workflow e automazioni richiedono una progettazione separata.

Prezzi e funzionalità di Growth e Unlimited sono fissi?

La fonte conferma che vengono mostrati nella schermata di selezione, ma non riporta importi o dettagli completi. Verifica sempre le informazioni correnti nel tuo account e nella documentazione ufficiale.