HighLevel introduce le Email Sequences in Beta Labs: automazione e follow-up migliorati

TL;DR: HighLevel ha introdotto le Email Sequences nella sezione Beta Labs, offrendo una nuova funzionalità per automatizzare sequenze email a thread con logiche condizionali, programmazione intelligente e la possibilità di bloccare l'invio in caso di risposta. Questo strumento semplifica la gestione dei follow-up e migliora l'engagement, risultando particolarmente utile per agenzie e PMI che usano HighLevel.

In sintesi

• Automazione di thread email: Le Email Sequences consentono di creare conversazioni email a cascata, mantenendo il contesto del thread.
• Logiche condizionali e ritardi: È possibile impostare l'invio basato su aperture o stato di consegna, con ritardi personalizzabili tra le email.
• Stop on Reply: La funzionalità permette di interrompere la sequenza automaticamente se un contatto risponde a una delle email.
• Semplifica le automazioni: Facilita la creazione di campagne di follow-up e nurture senza dover padroneggiare i workflow complessi nell'immediato.
• Accesso tramite Beta Labs: La funzione è disponibile per tutti gli utenti di HighLevel attivati tramite la sezione Beta Labs nelle impostazioni.
• Statistiche dettagliate: Offre metriche complessive e a livello di singolo passaggio per monitorare le performance delle sequenze.

HighLevel lancia le Email Sequences in Beta Labs: una svolta per il follow-up automatizzato

HighLevel, la piattaforma All-in-One per agenzie e PMI, ha annunciato l'introduzione delle Email Sequences all'interno della sua sezione Beta Labs. Questa nuova funzionalità è progettata per rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono i follow-up, i promemoria e le campagne di nurturing tramite email, consentendo la creazione di conversazioni email automatizzate e a thread.

Dopo un periodo di Private Beta che ha visto la partecipazione di oltre 60 agenzie e un forte interesse, il feedback iniziale ha confermato un'elevata richiesta per uno strumento di questo tipo, validando il suo potenziale impatto sul mercato.

Cosa sono le Email Sequences e come funzionano

Le Email Sequences di HighLevel permettono di configurare una serie di email che vengono inviate automaticamente a un contatto nel tempo, mantenendo il contesto della conversazione come un vero e proprio thread. Questa peculiarità le distingue dalle classiche automazioni email, offrendo un'esperienza più naturale e coerente per il destinatario.

Caratteristiche principali

• Conversazioni email automatizzate a thread: Le email successive vengono inviate in risposta al messaggio precedente, mantenendo l'intera discussione in un unico thread nella casella di posta del cliente.
• Invio condizionale: È possibile configurare l'invio delle email in base allo stato di apertura o consegna del messaggio precedente, permettendo una personalizzazione reattiva.
• Stop on Reply automatica: Una delle funzionalità più richieste, che interrompe automaticamente la sequenza di invio non appena il contatto risponde a un'email. Questo evita l'invio di messaggi irrilevanti e migliora l'esperienza del cliente.
• Supporto per email con design e testo semplice: Flessibilità nella creazione dei contenuti, da email graficamente elaborate a messaggi di testo più diretti.
• Analytics a livello di sequenza e singolo passaggio: Dashboard dedicate che mostrano le metriche complessive della sequenza e le performance di ogni singolo step, fornendo dati preziosi per l'ottimizzazione.

L'impatto per agenzie e PMI italiane

Per le agenzie di marketing e le PMI che utilizzano GoHighLevel, le Email Sequences rappresentano un'opportunità significativa per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle proprie strategie di comunicazione. I risultati variano in base al contesto, all'impegno e al modello di business. Nei nostri test e dall'esperienza delle agenzie che le hanno adottate, si possono osservare i seguenti benefici:

• Automazione semplificata dei follow-up: Non è sempre necessario creare complessi workflow di automazione, rendendo più accessibile la gestione dei follow-up e dei promemoria.
• Miglioramento dell'engagement: Le conversazioni a thread e l'invio condizionale basato sul comportamento del destinatario possono portare a tassi di apertura e risposta più elevati.
• Mantenimento del contesto: La natura a thread delle email assicura che il destinatario possa facilmente consultare la cronologia della conversazione, un aspetto spesso sottovalutato ma cruciale per una comunicazione efficace.
• Esempio pratico: Agenzia di marketing a Milano. Un'agenzia di marketing a Milano potrebbe usare le Email Sequences per automatizzare la fase di nurturing dei lead che hanno scaricato una guida gratuita. La sequenza potrebbe prevedere un'email di benvenuto, seguita dopo due giorni da un'email con un caso studio rilevante e, dopo altri tre giorni, un messaggio con un invito a prenotare una consulenza, fermando la sequenza non appena il lead risponde o prenota.
• Esempio pratico: Palestra a Roma. Una palestra a Roma potrebbe sfruttare le Email Sequences per i nuovi iscritti, inviando una serie di email con consigli sull'allenamento, orari dei corsi e promozioni per l'acquisto di pacchetti aggiuntivi. Se il nuovo iscritto risponde a un'email per chiedere informazioni, la sequenza si arresta, permettendo al team di gestire la conversazione uno a uno.

Come accedere e attivare le Email Sequences

Attualmente, le Email Sequences sono disponibili nella sezione Beta Labs di HighLevel. L'attivazione è semplice:

1. Accedi al tuo account HighLevel.
2. Vai su Settings (Impostazioni) → Beta Labs.
3. Abilita la funzionalità Email Sequences.

Una volta abilitata, potrai trovare e configurare le tue nuove sequenze navigando su Marketing → Email → Campaigns. Qui potrai cliccare su