HighLevel aggiorna Forms, Surveys e Quizzes: campi personalizzati raggruppati e inserimento multiplo

TL;DR: HighLevel ha annunciato un aggiornamento alla gestione dei custom field nei builder di Forms, Surveys e Quizzes. La sidebar “Add Object Fields” permette ora di scegliere un oggetto, cercare e selezionare più campi contemporaneamente, quindi inserirli sul canvas con il pulsante “Add N fields” oppure tramite trascinamento di gruppo. L’obiettivo è ridurre le operazioni ripetitive nella costruzione di moduli lunghi, senza modificare il comportamento dei contenuti già salvati.

In sintesi

La creazione di form strutturati in GoHighLevel può richiedere l’inserimento di molti campi: informazioni del contatto, dati dell’opportunità, campi business oppure proprietà appartenenti a un custom object. Quando il numero dei campi cresce, aggiungerli uno alla volta può rendere il lavoro nel builder più lento e aumentare il rischio di selezioni o posizionamenti non intenzionali.

Con l’aggiornamento Custom Fields Grouping & Bulk Management - Forms, Surveys & Quizzes, HighLevel interviene sulla barra laterale dei campi personalizzati. Secondo il changelog ufficiale, l’esperienza viene unificata nei builder di Forms, Surveys e Quizzes e introduce selezione multipla, inserimento massivo e drag & drop di più campi in un’unica operazione.

Non si tratta di un nuovo tipo di campo né di una modifica al modello dati. Il cambiamento riguarda soprattutto il modo in cui i campi già disponibili vengono individuati, selezionati e disposti nel canvas. Per team, agenzie e aziende che costruiscono frequentemente moduli di qualificazione, onboarding, raccolta dati o questionari, la funzione può rendere più lineare la composizione di sezioni ripetitive e ordinate.

Nomi delle funzioni, interfaccia e disponibilità possono cambiare dopo la data della fonte ufficiale, indicata al 18 agosto 2026. Prima di standardizzare una procedura interna è quindi opportuno verificare la configurazione presente nel proprio account HighLevel.

Cosa cambia nella sidebar dei Custom Fields

La fonte descrive una riprogettazione completa della sidebar dedicata ai campi personalizzati, con l’obiettivo di renderla più rapida da consultare e più chiara nei builder. Le novità principali sono sei.

La prima è la presenza di checkbox su ogni riga di campo. Questo consente di creare una selezione composta da più proprietà senza doverle aggiungere immediatamente una per una.

La seconda è il pulsante “Add N fields”, dove N rappresenta il numero di campi selezionati. Il comando inserisce in blocco la selezione nel canvas. In alternativa, è previsto il trascinamento: prendendo un campo selezionato e spostandolo sul canvas, tutti i campi contrassegnati vengono portati insieme. Durante l’operazione, HighLevel mostra una preview sovrapposta e un indicatore “+N” per segnalare quanti elementi aggiuntivi sono inclusi nel gruppo.

Un altro elemento rilevante è il cosiddetto smart insertion point. L’inserimento massivo avviene dopo l’elemento attivo nel canvas; se nessun elemento risulta attivo, i campi vengono collocati alla fine della pagina o della slide. Questo comportamento è indicato come comune a Forms, Surveys e Quizzes e può aiutare a evitare il successivo riordino di un blocco appena aggiunto.

La sidebar include inoltre un menu per cambiare oggetto. La fonte cita Contact, Opportunity, Business e gli eventuali custom object. La scelta dell’oggetto serve a mostrare soltanto i campi pertinenti alla struttura che si sta costruendo, riducendo la necessità di scorrere elenchi molto estesi.

Completano l’aggiornamento la ricerca per nome, l’esplorazione delle cartelle e i tooltip sui nomi troncati. Passando sopra un nome lungo, dovrebbero essere visibili il nome completo del campo e, quando applicabile, la query key completa. È un dettaglio utile soprattutto in account che adottano convenzioni di naming articolate o campi con denominazioni molto simili.

A chi serve l’inserimento multiplo dei campi

La novità è particolarmente pertinente per chi usa HighLevel per raccogliere dati strutturati, non solo per semplici form di contatto. Alcuni casi d’uso coerenti con quanto descritto nella fonte sono:

• agenzie che preparano template e form ripetibili per più sub-account;
• team commerciali che compongono form di acquisizione con dati di contatto e opportunità;
• aziende che raccolgono informazioni operative su business o custom object;
• creator di survey con domande organizzate in sezioni;
• chi gestisce quiz con un insieme esteso di campi o domande collegate ai propri dati.

In questi scenari, poter accumulare una selezione attraversando cartelle e risultati di ricerca può ridurre i passaggi manuali. La fonte specifica infatti che la selezione resta attiva durante lo scrolling e la ricerca: in teoria, questo consente di comporre un batch attingendo da aree differenti dell’elenco senza perdere quanto già selezionato.

L’aggiornamento è utile anche sotto il profilo della coerenza tra builder. HighLevel dichiara una parità di interazione tra Forms, Surveys e Quizzes: chi alterna questi strumenti non dovrebbe quindi dover imparare un flusso differente per la gestione dei custom field in ciascun builder.

I passaggi indicati da HighLevel

La fonte ufficiale presenta un flusso operativo essenziale. L’interfaccia può variare nel tempo, ma i passaggi descritti sono i seguenti:

1. Aprire un Form, un Survey o un Quiz nel relativo builder.
2. Accedere alla scheda Add Object Fields nella sidebar sinistra.
3. Scegliere dal menu l’oggetto di riferimento, ad esempio Contact, Opportunity, Business o un custom object.
4. Cercare un campo per nome oppure aprire una cartella per navigare l’elenco.
5. Selezionare i campi desiderati tramite le checkbox presenti a sinistra di ogni riga.
6. Usare “Add N fields” per inserirli in una sola azione, oppure trascinare sul canvas uno dei campi selezionati per spostare l’intero gruppo.

L’ordine è un aspetto da considerare: i campi vengono inseriti nello stesso ordine in cui compaiono nella sidebar. Inoltre, secondo il changelog, vengono collocati subito dopo l’elemento attivo nel canvas. Se non c’è un elemento attivo, vengono aggiunti in fondo alla pagina o alla slide.

Per i Survey con l’impostazione one-question-per-slide, HighLevel segnala che l’inserimento massivo rispetta tale configurazione: i campi vengono distribuiti automaticamente in slide separate quando necessario. È una precisazione importante, perché evita di interpretare il batch insert come un aggiramento delle regole di layout del survey.

Benefici operativi e continuità con i builder esistenti

Il beneficio più immediato è la diminuzione delle azioni ripetitive. Invece di eseguire una sequenza di selezione e inserimento per ogni singolo campo, l’utente può preparare un gruppo e collocarlo con un comando o un drag & drop. L’utilità aumenta nei form che prevedono blocchi completi, come dati anagrafici, informazioni aziendali, requisiti di progetto o qualificazione commerciale.

La ricerca e il filtro per oggetto possono contribuire a una scelta più precisa dei campi. Separare Contact, Opportunity, Business e custom object nella consultazione è particolarmente sensato quando più oggetti condividono nomi simili oppure quando un account contiene molte proprietà.

C’è poi un elemento di continuità: il changelog afferma che Forms, Surveys e Quizzes esistenti continuano a funzionare come prima e che l’aggiornamento non cambia i builder salvati. I campi inseriti in blocco passano inoltre dalla stessa validazione e normalizzazione dell’inserimento singolo. La fonte menziona espressamente campi standard del contatto, campi business, custom-object field e rating field.

Questo significa che il bulk management è presentato come un miglioramento del flusso di costruzione, non come una deroga alle logiche di compatibilità dei campi. Per chi lavora con processi più ampi di raccolta e gestione dei dati, conviene comunque valutare il form nel contesto dell’intero funnel e delle automazioni collegate, senza assumere che un inserimento più rapido modifichi da sé le regole successive.

Limiti e aspetti da verificare

L’annuncio chiarisce cosa fa la funzione, ma non dettaglia ogni possibile combinazione di impostazioni, permessi, oggetti o layout. Per questo è prudente evitare alcune conclusioni non supportate.

Non è indicato, ad esempio, che la selezione multipla risolva automaticamente problemi di progettazione del form, duplicazioni di proprietà già presenti nel CRM o incoerenze nella nomenclatura dei campi. Il nuovo flusso accelera l’aggiunta, ma la qualità della struttura dipende ancora dalla progettazione a monte.

La fonte afferma anche che lo shift-click seleziona un intervallo saltando i campi già aggiunti o bloccati. Questo aiuta a non reinserire involontariamente elementi non disponibili, ma non sostituisce un controllo visivo finale del canvas, dell’ordine e delle etichette mostrate all’utente.

Infine, l’aggiornamento non viene presentato come un sistema di modifica massiva dei valori raccolti nei record: riguarda la gestione dei campi nel builder di Forms, Surveys e Quizzes. Confondere il bulk insert nel canvas con un bulk edit dei dati CRM sarebbe un errore di interpretazione.

Errori da evitare nella configurazione

Il primo errore è cambiare oggetto senza considerare l’effetto sulla selezione. HighLevel specifica che il passaggio da un oggetto a un altro, per esempio da Contact a Opportunity, cancella automaticamente la selezione. È un comportamento progettato per evitare conteggi residui o “ghost counts”, ma può sorprendere chi prepara una lista e cambia menu prima di inserirla.

Il secondo è ignorare l’ordine della sidebar. Poiché il gruppo viene aggiunto secondo l’ordine visualizzato nell’elenco, è opportuno verificare cartella, ricerca e ordinamento prima dell’inserimento, specialmente quando il form deve seguire una sequenza logica precisa.

Il terzo è non impostare correttamente il punto di inserimento. Se un elemento nel canvas è attivo, il batch viene inserito subito dopo; se nessun elemento è attivo, finisce alla conclusione della pagina o slide. Chi desidera inserire un gruppo in una specifica sezione dovrebbe quindi controllare quale elemento risulta selezionato prima di procedere.

Il quarto è affidarsi a nomi abbreviati. I tooltip per nomi e query key troncati sono pensati proprio per distinguere campi apparentemente identici. In account complessi, usare convenzioni chiare e verificare il nome completo resta una buona pratica.

L’attenzione alla struttura è rilevante anche quando il form alimenta altri strumenti della piattaforma, come workflow, preventivi o percorsi nel portale. A questo proposito, può essere utile leggere anche il nostro approfondimento sulle notifiche di nuove fatture e preventivi nel Client Portal e la news su come HighLevel ha portato gli appuntamenti nel Client Portal: sono funzioni diverse, ma mostrano quanto sia importante mantenere dati e percorsi utente coerenti.

Impatto per agenzie e team HighLevel

Per le agenzie, il valore dell’aggiornamento è soprattutto nella ripetibilità. Form e survey molto articolati vengono spesso ricreati, adattati o standardizzati per campagne diverse e clienti differenti. Una sidebar capace di selezionare più campi, conservarne temporaneamente la selezione durante la ricerca e inserirli in un punto controllato può semplificare la preparazione iniziale.

Per i team interni, invece, il vantaggio può essere la minore frizione nella manutenzione di moduli esistenti o nella creazione di nuove sezioni. Rimane essenziale testare il comportamento dell’esperienza finale, in particolare con Survey impostati su una domanda per slide e con campi provenienti da oggetti differenti.

L’annuncio non fornisce dati quantitativi sulle prestazioni, sulla disponibilità per piani specifici o su eventuali limitazioni per account. Di conseguenza, non è corretto dedurre tempi garantiti, compatibilità ulteriori o condizioni commerciali non esplicitate dalla fonte.

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