News29 luglio 2026

HighLevel: Nuove Azioni Email nei Workflow Aziendali e con Oggetti Custom

HighLevel ha introdotto la possibilità di inviare email direttamente da workflow basati su aziende e oggetti custom, espandendo le capacità di automazione delle comunicazioni oltre i workflow di contatto tradizionali.

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HighLevel: Nuove Azioni Email nei Workflow Aziendali e con Oggetti Custom

TL;DR: HighLevel ha esteso le funzionalità dei suoi workflow, permettendo ora l'invio automatizzato di email non solo per i contatti, ma anche all'interno dei workflow basati su aziende (Company Workflows) e oggetti custom. Questa novità sblocca nuove possibilità per le agenzie e le PMI che utilizzano GoHighLevel, consentendo comunicazioni più mirate e processi di marketing e vendita più efficienti, basati su entità aziendali specifiche o dati personalizzati.

In sintesi

  • Estensione Funzionalità: Le azioni email sono ora disponibili nei workflow aziendali e degli oggetti custom di HighLevel.
  • Automazione Avanzata: È possibile inviare email automatizzate a contatti associati a un'azienda o a un oggetto custom senza logiche aggiuntive.
  • Flessibilità Operativa: Supporta molteplici processi di business personalizzati e casi d'uso complessi.
  • Implementazione Semplice: La funzionalità è attivabile tramite la sezione Labs e configurabile direttamente nei workflow.
  • ** targeting Preciso:** Consente di selezionare specifici 'association label' per identificare i destinatari delle email.
  • Ottimizzazione dei Processi: Riduce il lavoro manuale e migliora l'efficienza delle comunicazioni aziendali.

HighLevel Integra Azioni Email nei Workflow Aziendali e Oggetti Custom

HighLevel, la piattaforma All-In-One per agenzie e piccole-medie imprese, ha rilasciato un aggiornamento significativo che espande le capacità di automazione delle comunicazioni. Fino ad oggi, le azioni email all'interno dei workflow erano prevalentemente limitate ai workflow basati sui contatti. Con questa novità, è ora possibile inviare email automatizzate direttamente da workflow costruiti su entità aziendali e oggetti custom.

Questa evoluzione rappresenta un passo avanti cruciale per le agenzie di marketing e le PMI italiane che sfruttano HighLevel per gestire clienti, progetti e processi interni. La possibilità di automatizzare le email in base a eventi o stati legati a un'azienda (ad esempio, un nuovo contratto siglato, un rinnovo imminente, un cambio di stato del progetto) o a dati specifici contenuti in un oggetto custom (come lo stato di un immobile per un'agenzia immobiliare o la fase di un processo produttivo) apre scenari di automazione finora non possibili con la stessa fluidità.

A Chi Serve Questa Novità?

L'integrazione delle azioni email nei workflow aziendali e con oggetti custom è particolarmente utile per:

  • Agenzie di Marketing: Per automatizzare comunicazioni ai propri clienti (le 'aziende' nel CRM) in base a milestone di progetto, scadenze di campagna o feedback richiesti.
  • PMI con Processi Complessi: Aziende che gestiscono relationship con altre aziende (B2B) e desiderano automatizzare follow-up, promemoria o comunicazioni di servizio basate sullo stato dell'azienda cliente.
  • Aziende che Usano Oggetti Custom: Qualsiasi business che ha creato oggetti custom per gestire dati specifici (es. corsi, veicoli, immobili, casi di supporto) e vuole automatizzare le comunicazioni ai contatti associati in base allo stato di questi oggetti.

Ad esempio, un'agenzia di marketing a Milano potrebbe impostare un workflow aziendale che, al raggiungimento di una determinata fase di un progetto (es. 'Progetto Concluso'), invia automaticamente un'email di richiesta feedback al referente dell'azienda cliente. Oppure, una palestra a Roma, utilizzando un oggetto custom 'Iscrizioni Corsi', potrebbe inviare un'email automatica di benvenuto o promemoria al nuovo iscritto non appena lo stato nel CRM passa a 'Iscrizione Completata'. Questi sono solo alcuni esempi, i risultati variano in base al contesto, all'impegno e al modello di business.

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Come Funziona l'Invio di Email nei Workflow Specifici

Attivare e utilizzare la nuova funzionalità è un processo diretto, in linea con l'approccio intuitivo di GoHighLevel:

  1. Abilita in Labs: Naviga in Settings > Labs e abilita la voce

Domande frequenti

Cos'è un workflow aziendale in HighLevel?

Un workflow aziendale in HighLevel è una sequenza automatizzata di azioni che si attivano in base a trigger legati a un'azienda (Company) nel CRM, anziché a un singolo contatto. Ad esempio, quando una nuova azienda viene aggiunta al sistema o cambia il suo stato.

Cosa sono gli oggetti custom e come si usano con le email?

Gli oggetti custom in GoHighLevel permettono di estendere il CRM con tipi di dati personalizzati (es. 'Progetti', 'Veicoli', 'Corsi'). Con l'aggiornamento, puoi creare workflow basati su questi oggetti e inviare email automatizzate ai contatti a loro associati, in base a trigger specifici dell'oggetto custom.

Le email inviate tramite questi workflow sono personali o di massa?

Le email sono inviate ai contatti associati all'azienda o all'oggetto custom specifico che ha attivato il workflow. Possono essere considerate comunicazioni mirate piuttosto che email di massa indiscriminate, focalizzandosi su destinatari pertinenti all'evento trigger.

Posso scegliere a quale contatto associare l'email in un workflow di oggetto custom?

Sì, per i workflow di oggetti custom è possibile selezionare se inviare l'email al contatto associato più 'vecchio' (Earliest), al più 'recente' (Most Recently) o a 'tutti' i contatti associati, offrendo flessibilità nella gestione delle comunicazioni.

Quali sono i limiti di selezione degli 'association label'?

È possibile selezionare fino a 10 'association label' (etichette di associazione) per una singola azione email. Se un contatto corrisponde a più etichette selezionate, riceverà solo una email, evitando duplicati.

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