Cosa sono i Custom Value in HighLevel: Guida Completa
I Custom Value in HighLevel sono variabili dinamiche che permettono di personalizzare e automatizzare testi, link e processi all'interno della piattaforma, migliorando l'efficienza e la rilevanza delle comunicazioni.

TL;DR: I Custom Value in HighLevel sono variabili personalizzabili e riutilizzabili che permettono di inserire dinamicamente informazioni specifiche in email, SMS, landing page, funnel e workflow. Agiscono come segnaposto che vengono automaticamente sostituiti dal loro valore definito, semplificando la personalizzazione su larga scala e riducendo il lavoro manuale.
In sintesi
- Definizione: Variabili dinamiche create dall'utente per memorizzare informazioni riutilizzabili.
- Finalità: Personalizzazione di massa e automazione di testi, link e campi.
- Applicazioni: Email, SMS, landing page, siti web, workflow, chat widget.
- Vantaggi: Riduzione errori, coerenza del brand, maggiore efficienza, scalabilità.
- Gestione: Si trovano in
Settings > Custom Valuese possono essere assegnati a livello di account o sub-account.
Cosa sono i Custom Value (Valori Personalizzati) in HighLevel
I Custom Value, o Valori Personalizzati, sono uno strumento fondamentale in HighLevel per aumentare l'efficienza e la personalizzazione delle attività di marketing e comunicazione. Possono essere descritti come delle variabili globali o locali che l'utente può definire e a cui può assegnare un valore specifico. Una volta creati, questi valori possono essere richiamati e inseriti dinamicamente in qualsiasi contesto all'interno della piattaforma, dai modelli di email agli SMS, dalle landing page ai funnel, fino ai workflow di automazione.
L'idea alla base dei Custom Value è semplice: piuttosto che digitare ripetutamente la stessa informazione (es. il nome del tuo brand, un link ai termini di servizio, un numero di telefono) o aggiornarla manualmente in decine di posti diversi ogni volta che cambia, la si definisce una sola volta come Custom Value. In questo modo, qualsiasi modifica al valore verrà automaticamente propagata in tutti i punti in cui è stato richiamato, garantendo coerenza e risparmiando tempo prezioso.
Come funzionano i Custom Value in HighLevel
La gestione dei Custom Value avviene principalmente nella sezione Settings del tuo account HighLevel o di un sub-account (nel caso tu stia operando in modalità SaaS). Qui puoi creare nuovi Custom Value, modificarne i nomi o i valori e cancellarli.
Ogni Custom Value è composto da due elementi chiave:
- Nome: Un identificatore unico (es.
NomeBrand,LinkBooking,OrarioApertura). Questo è il tag che inserirai nei tuoi contenuti (ad esempio,{{custom_values.nomebrand}}). - Valore: L'informazione specifica che verrà visualizzata (es.
HighLevel Italia,https://prenota.tuosito.it,9:00-18:00).
Quando utilizzi un Custom Value in un messaggio o in una pagina, HighLevel lo riconosce tramite il suo tag (spesso racchiuso tra doppie parentesi graffe, come {{custom_values.nome_del_custom_value}}) e lo sostituisce automaticamente con il valore corrente. Questa logica è simile a quella dei
Domande frequenti
Dove si creano i Custom Value in HighLevel?
I Custom Value si creano nella sezione `Settings > Custom Values` all'interno del tuo account HighLevel o del sub-account specifico.
Qual è la differenza tra Custom Value e Custom Field?
I Custom Value sono variabili statiche e globali/sub-account-specifiche, definite una volta e usate in punti fissi. I Custom Field (campi personalizzati) sono variabili dinamiche associate a un contatto specifico, usate per memorizzare dati unici per ogni lead.
Posso usare i Custom Value nelle email e negli SMS?
Sì, i Custom Value sono ampiamente utilizzati per personalizzare il contenuto di email e SMS, inserendo dinamicamente informazioni come il nome del brand, link specifici o contatti.
I Custom Value possono essere diversi per ogni cliente di un'agenzia?
Sì, i Custom Value possono essere definiti a livello di sub-account. Ciò significa che ogni sub-account (ogni cliente dell'agenzia) può avere il proprio set di Custom Value unici, ad esempio con il proprio logo o link di prenotazione.
È possibile usare i Custom Value nei workflow di automazione?
Assolutamente sì. I Custom Value possono essere richiamati nei workflow per definire dinamicamente testi inviati in email/SMS, URL di webhook, o altri parametri che necessitano di essere centralizzati e facilmente aggiornabili.
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